孝感天紫湖生态度假村怎么样

对于这个酒店，我的评价只有只有两个字：“差，真差”，以上评分完全是硬性要求，不然我一分也不会给。不是针对硬件，主要是服务的问题。问题如下：1.通过预订的都是联络该酒店的网络部，而前台和网络部似乎有很深的内部矛盾，我通过预订两天的订单，到了前台只有一天，前台解决问题的方式是让我们找，而不是找销售部确认订单，并且将问题归结为客户找茬；2.前台态度极其恶劣，完全不在乎客户的感受，不怕投诉，并直接对客户说：“我叫杨某某（此处不公布姓名），你投诉我呀。”3.通过前台找负责领导时，前台会说不知道谁负责，你随便找谁都行，通过公示牌给值班经理打电话，电话不是无人接听，就是今天我不负责，完全是推卸责任的行为。 以上是我在前台的感受，针对这个事情，的处理态度还是不错的，积极联系该酒店的负责人，但是该酒店的负责人表面上应付会处理，但是直到我离开酒店也没有任何人甚至任何电话的道歉。 我的感受：该酒店完全不适合散客以及家庭出游度假，酒店大部分的业务是拓展和夏令营之类的活动，不在乎个别客户的感受，通过预订无非是一种网络推广的手段，建议有家庭度假的朋友认真考虑。

环境不错，就是服务跟这环境差的有点远，大堂坐着三个姑娘办入住，中间的一个姑娘玩着手机，说话一点都不带客气的，甭管是对同事，还是对客人。问有没有早餐，不正面回答问题，来一句“我们没写着带早餐呀”。本来从进大门觉得还不错的整体印象一下被拉低了。再说住宿，打分4.7吧，可能是配套设施齐全才这么高吧？楼道里堆放的都是就床铺，有的底朝外全是蜘蛛网。到了屋里更是失望，椅子的垫子是活动的，卫生间所有地漏都缠绕着以前入住客人的头发，下水极差，洗个澡，卫生间就被淹了！！也许是新换的床极硬！极硬！一宿都没睡好。

这是一个根本就不在意网评的酒店，所以就没有什么服务可谈！从前台到餐厅，客房服务人员还可以，最起码还会礼貌问候，其她人都是一脸冰冷。房间没有一次性拖鞋，打电话问前台服务员要，先告诉我说用完了，新进的货还没到！然后说淋浴间不是有塑料拖鞋吗？我真服了！稍后客房服务员却送来了一双！房间里的浴巾都没法用，床单被套也没洗干净的样子！设施设备没有因没有管理所以造的不行！真可以了这没美丽的地方！